Musim perayaan macam ni, banyak barang kadang lambat sampai dari masa yang dijanjikan.

Untuk mereka yang risau barang tak sampai atau barang tak sampai-sampai tu, sebagai buyer kita boleh apply untuk refund.

Bila kita boleh apply untuk refund?

Macam mana cara nak refund?

• Barang yang di order tak sampai-sampai
• Barang sampai tak cukup
• Seller silap hantar barang
• Dapat barang rosak

Baca juga baca cara buat bisnes di Shopee

Cara nak request Refund

Perlu diingatkan bahawa kita hanya boleh apply for Refund selepas barang tak sampai-sampai selepas estiate delivery atau sebaik sahaja barang sampai.

Step 1: Dari Shopee App, klik pada “Me” and cari produk yang berkenaan dalam folder “To Receive”.

Step 2: Klik pada order tersebut, then klik pada “Request for Return / Refund” kat bawah page tu

Selepas klik “Return / Refund”, kita perlu:

• Pilih item yang nak apply untuk refund.
• Masukkan reason kenapa nak refund.
• Masukkan gambar. (Boleh masuk lebih 3 images)
• Terangkan kenapa nak refund.
• Boleh pilih sama ada dapat kan refund atau nak return barang tersebut sebelum dapat refund.
• Masukkan jumlah refund yang kita nak rekuest dan terus klik submit.
• Selepas siap semua, klik submit dan Shopee akan inform seller berkenaan dengan kes ini.