Nak bisnes tahan lama?

Dalam post kali ini saya akan kongsikan 7 perkara asas untuk kekal bertahan dalam bisnes.

Pada peringkat awal selalunya para peniaga akan menyasarkan target dalam jumlah yang sikit sahaja, iaitu pulangan modal dan sedikit keuntungan.

Perkara tersebut merupakan perkara yang biasa namun sampai bila kita hendak berada di tahap yang sama sahaja tanpa sebarang perubahan yang lebih baik dari sebelum ini kan?

Tahap yang paling penting ialah bagaimana kita hendak bertahan lama dalam dunia perniagaan.

Semasa kita mula-mula hendak menjalankan bisnes, perkara yang perlu kita buat adalah mencari pelanggan untuk membeli produk kita.

Seterusnya kita perlu membuat jualan untuk mendapatkan duit. Ini merupakan perkara asas yang kita lakukan semasa berada di peringkat awal.

Bagi mengekalkan perniagaan kita dalam tempoh masa yang lama, kita perlu melakukan 7 perkara ini.

Buat 7 perkata ini supaya bisnes tahan lama

1. Jaga Pelanggan Sedia Ada – Cara bisnes tahan lama

Dari mula kita menjual produk kita hinggalah sekarang, kita perlu tahu siapa pelanggan tetap kita.

Pelanggan tetap ini merupakan orang yang terpenting bagi kita. Ia ibarat seorang VIP yang perlu kita layan dengan baik.

Jika kita sentiasa menjaga hubungan baik dengan pelanggan tetap ini, kita tidak akan mudah kehilangan pelanggan kita dalam tempoh jangka masa yang lama kerana mereka telah meletakkan kepercayaan mereka kepada produk jualan kita. Ini juga salah satu cara bisnes tahan lama

Walaupun akan ada pelanggan baru yang membeli produk kita, kita tidak boleh mengabaikan pelanggan tetap kita kerana tahap mereka istimewa berbanding pelanggan lain yang baru sahaja membeli produk kita.

2. Fahami Pelanggan – supaya bisnes tahan lama

Setiap pelanggan yang datang membeli produk jualan, perhatikan apa yang pelanggan suka beli.

Dan beri perhatian kepada produk tersebut. Hal ini bagi menaik taraf kualiti produk kita.

Jika kualiti produk kita terjaga, sudah semestinya pelanggan akan berpuas hati dan tanpa ragu-ragu untuk membelanjakan wang mereka membeli produk kita. Jadi kedua-dua pihak turut berpuas hati.

Produk yang sering laris terjual merupakan produk yang patut kita utamakan.

Tambahkan lagi stok jualan kita untuk produk tersebut agar apabila pelanggan hendak membelinya, produk tersebut sentiasa ada.

Buat 3 perkara ini supaya bisnes tahan lama

3. Perjalanan Pelanggan Bersama Kita

Setiap pembelian daripada pelanggan perlu kita rekodkan. Hal ini agar memudahkan kita untuk mengetahui pelanggan yang sentiasa membeli produk kita daripada kita mula membuka perniagaan hinggalah perniagaan semakin berkembang hingga kini.

Kita tidak akan boleh mengekalkan perniagaan kita tanpa sokongan daripada pembeli. Oleh itu, kita perlu sentiasa follow up dengan pelanggan kita.

Layan mereka seperti ahli keluarga ataupun sahabat kita yang sentiasa berada bersama-sama dengan kita ketika kita senang mahupun susah.

4. Learn The Habit, Build The Habit

Setelah kita telah mengetahui dengan lebih mendalam tentang pelanggan kita, kita boleh menwujudkan suasana yang positif dengan mereka.

Keperluan pelanggan sangat penting bagi setiap penjual. Oleh itu, apa yang pelanggan mahu, itulah yang perlu dipenuhi oleh penjual. Produk kita perlulah sama nilai dengan harga yang kita tawarkan agar berbaloi untuk dibeli.

Jika tidak, pelanggan tidak akan membeli produk kita. Kita perlu pastikan pelanggan kita bukan sahaja membeli satu kali, tetapi berkali-kali sehingga menjadi pelanggan tetap kita.

5. Berapa Nilai Seorang Pelanggan kepada Bisnes Kita

Setiap pelanggan sangat penting dan bermakna bagi kita yang merupakan seorang peniaga.

Walaupun pelanggan tersebut hanya membeli barang yang murah-murah di kedai kita, kita perlu melayani mereka sama dengan pelanggan yang lain. Ini kerana, walaupun nilainya kecil, namun tetap memberi pulangan modal kepada jualan kita.

Setiap pembeli akan menilai cara kita melayan mereka. Jika mereka berasa gembira, mereka akan datang semula untuk membeli jualan kita. Jadi berikanlah layanan yang terbaik untuk mereka.

6. Marketing Budget – Buat ini supaya bisnes tahan lama

Bahagian marketing merupakan jantung kepada perniagaan kita. Jika tiada marketing, produk kita tidak akan laris terjual.

Walaupun kita terpaksa untuk mengeluarkan sejumlah wang yang besar bagi proses marketing namun, anggaplah kita sedang membuat pelaburan yang berbaloi untuk masa depan perniagaan kita.

Pulangan marketing ini akan menjadi berkali lipat setelah produk kita diketahui oleh khalayak ramai.

Oleh itu kita perlu membuat target jumlah kos yang boleh kita gunakan agar pelaburan tersebut bertukar menjadi keuntungan yang besar berbanding kerugian.

7. Data Pelanggan, Data Pembelian, Corak Penjualan

Perancangan yang lebih sistematik memerlukan kita untuk merekod data jualan kita setiap hari, bulan dan tahun. Perlu ada simpanan data agar mudah untuk kita menganalisa statistik jualan produk kita.

Dari rekod yang kita ada, kita boleh mengetahui produk mana yang selalu dibeli dan kurang dibeli oleh pelanggan kita.

Proses penambahbaikan boleh dijalankan dengan lebih mudah dan kualiti produk juga dapat ditingkatkan.

Kesimpulannya,

Pada tahap awal kita memulakan perniagaan sahaja sudah banyak cabaran. Apa lagi untuk mengekalkannya.

Namun untuk bisnes tahan lama, hanya mereka yang benar-benar berjiwa besar dan kental dalam dunia perniagaan sahaja yang akan terus kekal.

Semoga kita sentiasa berkobar-kobar untuk memajukan lagi perniagaan kita.